人が集まるお店とは、どんなお店なのか？

こんにちは！　鈴木貴之です。

世の中には人が集まるお店と集まらないお店があります。

お店の経営者としてどちらがいいかと言えば、もちろん「人が集まるお店」ですね。
（一部の利権を持ったお店を除く・・・）

では、どういうお店が人が集まるようになるのでしょうか？　これを考える際に重要なのは、人の心を理解するということです。

この本はその理解に一役買ってくれるでしょう。



人が集まるお店には、人間の根源的な欲求を満たしてくれる場所としての機能があります。

例えば、「自分の話を聞いてほしい」「自分は本当はすごいんだ」「注目してほしい」「自分は誰かの役に立つ存在だ」と言ったもので、言ってしまえば、その人がお店に行くことで自分自身に対してよりプラスに感じられるかどうかというのがポイントです。

他の言い方をすると、あなたと会うことで自分に対して肯定的、ポジティブ、ハッピーになれるか？　ということです。

そういう人の周りには人が集まります。誰もがみんなハッピーになりたいからです。あなたが人をハッピーにできる人であれば、自動的にあなたのお店には人が集まってきます。あなたが何を売っているかは関係ありません。

（実際は、あなたが「その人が買えるもの」を売っているかどうかは重要です。あなたに会いたくても、何も買わないのにお店に行くということは多くの人は避けたいからです）

もしこんな人が

あなたのお店に行くことで、

こんな風に感じられたら、その人はあなたのお店に何度も通いたいと思うでしょうか？

もちろん、思いますよね。


人は生活必需品でない限り、少なくとも「アンハッピー」から「ハッピー」の状態になりたいと思って消費行動をします。お店を通して得るものを通し、「ハッピー」になりたいからお店に行くのです。

商品やサービスそのものを通して「ハッピー」にするのはもちろん大事です。しかし、あなたという存在自体が相手を「ハッピー」にできたとしたら・・・。ダブル効果ですよね。そういうお店が「流行るお店」なのです。


あなたは、あなたのお店に行くことで誰かを

にさせていますか？


前回の記事にも書きましたが、

この一枚の絵の持つ意味はとても深いのです。


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