マーケティングとは何か？

こんにちは。鈴木貴之です。

表題の質問「マーケティングとは何か？」という質問をすると、聞いた人の数だけ異なる答えが返ってくることがあります。

その中でしっくりくるものを探したり、考えるのですが、その一つがアメリカの著名なマーケッターJoe Polish氏の答えを見てみたいと思います。



「マーケティングとは、潜在的なクライアントを得るために電話やオフィスなどですることで、あらかじめ興味を持たせ、動機を刺激し、適切な顧客かどうかを判断し、あなたのビジネスをすることをあらかじめ決める為に行う」

これ、ものすごく分かりやすい内容だと思うのです。


ただ何となくする活動ではなく、マーケティングとはそのすべてがセールスの前に

興味を持たせる

動機を刺激する

自社にとって適切な顧客かどうかを見極める

あなたとビジネスをすることをすでに決めている

という状態を作るために行う活動だというのです。

つまり逆に言うと、これらに関わりのない活動は、マーケティングではない、と言えますね。


「あなたがしている活動はこれらのどれかに関わっていますか？」

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